对于锁匠这一个行业而言，诚信是什么时候都不能丢失的，不仅需要我们对客户保持诚信，而且也需要我们有严格的服务过程：
上门开锁的一般流程是这样的：您好！我是
某某锁业的，请问是您求助开锁吗？这时可以观察对方表情，眼神，态度（这样做的目的防止被骗）。得到对方确认后，我们还应要求对方出示有效身份证明！得到确认后：请证明这是您现在合法居住的房屋，（可以邻居证明，居委会或片警证明）。这时可以观察是什么锁，以便准备什么样的工具，需要怎么处理，大致需要多少时间，以上得到确认后：告诉对方需要多少钱！得到同意后，进行登记。开锁！开启以后：请您把钥匙拿来，试验一下锁。主要是证实锁没有被你损坏！（注意观察对方拿钥匙的动作，是否熟练，准确。进一步证实这是他的居住地！）收好工具！同时告诉对方：记得出门带钥匙，或者在亲属家备用钥匙。收钱的同时给对方留下自己的名片：可以简单讲解锁具的正常使用方法。再见！（可以玩笑的说：希望下次不要见到我，我不介意再为您服务。）
